Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

1. Informazioni principali

Orario limite per gli ordini (cut-off): 14:00 (CET, ora italiana)
Tempo di preparazione: 1 - 2 giorni (dal lunedì al venerdì)
Tempo di consegna (transito): 3 - 5 giorni (dal lunedì al venerdì)
Tempo totale stimato: 4 - 7 giorni (dal lunedì al venerdì)
Costo di spedizione: gratuito su ogni ordine, senza importo minimo
Area di spedizione: solo Italia
Corriere: BRT, spedizione sempre tracciata

2. Dove spediamo

Milanoby spedisce solo in Italia. Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi e il checkout accetta esclusivamente indirizzi di consegna italiani. Per Livigno, Campione d'Italia e gli altri territori extra-doganali scrivici prima di ordinare a contactto@milanoby.com: ti confermeremo se la consegna è possibile.

3. Come funziona la spedizione

Dopo l'acquisto ricevi subito un'e-mail di conferma con il riepilogo dell'ordine. La preparazione richiede normalmente 1 - 2 giorni (dal lunedì al venerdì). Gli ordini ricevuti entro le 14:00 (CET), dal lunedì al venerdì, vengono presi in carico lo stesso giorno; gli ordini ricevuti dopo l'orario limite, nel fine settimana o in un giorno festivo vengono presi in carico il giorno successivo (dal lunedì al venerdì).

Quando il pacco viene affidato al corriere ricevi una seconda e-mail con il numero di spedizione BRT. Il transito richiede normalmente 3 - 5 giorni (dal lunedì al venerdì): il tempo totale stimato dalla data dell'ordine è quindi di circa 4 - 7 giorni (dal lunedì al venerdì).

4. Costi di spedizione

La spedizione è gratuita su ogni ordine verso indirizzi italiani, senza importo minimo e senza supplementi. Il prezzo che vedi nella pagina del prodotto è il prezzo finale che paghi.

5. Imballaggio

Ogni articolo viene spedito nuovo, nel suo sacchetto di cotone protettivo, all'interno di una scatola di cartone. Ti consigliamo di conservare l'imballo originale fino a quando non avrai verificato l'articolo.

6. Indirizzo errato o pacco non consegnato

Controlla con attenzione l'indirizzo di consegna al momento del checkout: spediamo all'indirizzo indicato nella conferma d'ordine. Se noti un errore scrivici al più presto a contactto@milanoby.com: possiamo correggere l'indirizzo in qualsiasi momento prima della spedizione. Se il corriere non riesce a consegnare il pacco (indirizzo incompleto, destinatario assente dopo i tentativi previsti, giacenza non ritirata), il pacco torna da noi e ti contattiamo per organizzare una nuova consegna oppure per il rimborso completo, se preferisci.

7. Ritardi

In periodi di picco, con condizioni meteo avverse o in caso di scioperi i corrieri possono subire ritardi. Se il tuo ordine non è arrivato entro il tempo massimo stimato, attendi 2 giorni (dal lunedì al venerdì) e controlla il link di tracciamento; poi contattaci via e-mail a contactto@milanoby.com o al telefono +39 378 006 9201 indicando il numero d'ordine e verificheremo subito la spedizione con BRT.

8. Tracciamento dell'ordine

Ogni spedizione è tracciata. Puoi seguire il pacco con il link presente nell'e-mail di spedizione, dalla pagina Traccia il tuo ordine oppure in Il mio account > Ordini.

9. Annullamento dell'ordine

Puoi annullare l'ordine gratuitamente in qualsiasi momento prima della spedizione: scrivi a contactto@milanoby.com indicando il numero d'ordine e "annullamento" nell'oggetto. Dopo la spedizione l'ordine non può più essere annullato, ma puoi restituirlo secondo la nostra politica di reso di 60 giorni.

10. Articoli danneggiati o errati

Se l'ordine arriva danneggiato o ricevi un articolo diverso da quello ordinato, ti invitiamo a segnalarcelo entro 48 ore dalla consegna (restano comunque salvi i 24 mesi di garanzia legale) con il numero d'ordine e alcune foto dell'articolo e dell'imballo. Ti invieremo un articolo sostitutivo oppure ti rimborseremo l'intero importo; in questi casi le spese di restituzione sono a nostro carico. Restano in ogni caso salvi i tuoi diritti di garanzia legale previsti dal Codice del Consumo.