Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

La presente informativa descrive come Milanoby tratta i dati personali dei visitatori e dei clienti del sito milanoby.com, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 ("Codice Privacy").

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il gestore del negozio online Milanoby, con sede in Via Cornelia, 46, 00166 Roma RM, Italia, e-mail contactto@milanoby.com, telefono +39 378 006 9201. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scriverci all'indirizzo e-mail indicato.

2. Dati che raccogliamo

Dati dell'ordine: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e di consegna, e-mail, telefono, articoli acquistati e importi.
Dati di pagamento: i dati della carta sono raccolti ed elaborati direttamente da Stripe; noi riceviamo solo l'esito del pagamento, il tipo di carta e le ultime quattro cifre.
Dati dell'account: se crei un account, e-mail, password cifrata e storico degli ordini.
Messaggi: i dati che ci invii tramite il modulo contatti o via e-mail (nome, e-mail, numero d'ordine, contenuto del messaggio).
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, raccolti nei log del server e tramite i cookie descritti nella Cookie policy.

3. Finalità e basi giuridiche

Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi - esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Rispondere alle tue richieste di assistenza - esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali e legittimo interesse (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).
Adempiere agli obblighi fiscali e contabili - obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
Garantire la sicurezza del sito e prevenire le frodi nei pagamenti - legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
Cookie non necessari (preferenze, statistiche, marketing) - solo con il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento.

Non inviamo newsletter o comunicazioni promozionali senza il tuo consenso esplicito e non vendiamo i tuoi dati a terzi.

4. Destinatari dei dati

Condividiamo i dati solo con i fornitori necessari al servizio, che agiscono come responsabili o titolari autonomi del trattamento:

Stripe (pagamenti con carta, Apple Pay e Google Pay);
BRT (consegna e tracciamento delle spedizioni: nome, indirizzo, telefono, e-mail);
il fornitore di hosting del sito e Cloudflare (rete di distribuzione dei contenuti e sicurezza);
Google Fonts (caratteri tipografici del sito) e jsDelivr (rete CDN che fornisce i loghi dei metodi di pagamento e alcuni script del sito; riceve l'indirizzo IP);
consulenti fiscali e autorità, quando richiesto dalla legge.

5. Trasferimenti fuori dall'UE

Alcuni fornitori (ad esempio Stripe, Cloudflare e Google) possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA (EU-US Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

6. Conservazione

I dati degli ordini e i documenti contabili sono conservati per 10 anni, come previsto dall'art. 2220 del Codice civile. I messaggi di assistenza sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e fino a 24 mesi. I dati dell'account restano attivi finché non chiedi di cancellarlo. I log tecnici sono conservati per un periodo limitato a fini di sicurezza.

7. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del negozio e, solo con il tuo consenso, cookie di preferenza, statistici e di marketing. Il consenso è gestito tramite il banner Complianz e puoi modificarlo in qualsiasi momento dal link Impostazioni cookie nel footer. Dettagli nella Cookie policy.

8. I tuoi diritti

Ai sensi degli articoli 15 - 22 del GDPR hai diritto di accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, nonché di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a contactto@milanoby.com: rispondiamo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it).

9. Sicurezza

Il sito utilizza una connessione cifrata HTTPS. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.